6月25号，《百姓关注》记者来到思源溪谷小区，17栋业主谌先生介绍，这栋楼总高32层，共有约160户住户，原本配备了两台电梯。其中1号货梯在5月30号因曳引钢丝绳断股直接停用，

  思源溪谷17栋业主 谌先生：我们17栋的电梯出现几个问题，第一个就是经常坏，物业没有认真去做维修保养，第二个维修完了之后，隔不了多久又坏了，坏了之后厂家没有质保，然后就直接动用维修基金又要进行第二次维修。

  谌先生和记者说，去年这台电梯才刚更换过钢丝绳，时隔不到一年又出现部件损坏，业主们一致认为本次故障应当由此前的维保厂家承担相应的责任，不应该动用全体业主共有的住宅专项维修资金。

  业主们表示，从5月30号电梯停运至今，日常出行受到了不小影响，尤其是早高峰时段，不少住户至少要提前10分钟出门等电梯，就怕耽误上班上学。

  思源溪谷17栋业主 谌先生：每天要等电梯等很久，只有一部电梯，电梯本身又慢，上下都很不方便。

  除此之外，这台电梯常年存在运行异响、轿厢晃动、困人等故障，物业也从未向全体业主公示完整的维保记录，大家对电梯的运行安全一直心存担忧。

  思源溪谷17栋业主 刘先生：我们直接反馈的人应该是我们的村委办或者说网格员，但是反馈以后就基本上得到他们给的统一答复，就是他们在汇报、在汇报，永远在汇报，在2023年都发生过问题，困人、还有钢丝绳断股经常的问题。

  思源溪谷17栋业主 谌先生：我们现在的诉求就是，第一，物业要尽快维修电梯，还有一个日常的维保要做好，同时要求查看厂家维修的有没有合法资质，当时维修的质量是怎样的，有没有监督，有没有报备给花溪区住建局或者质量监督管理部门。

  为了解真实的情况，记者跟随业主来到 17 栋电梯间实地查看。停运的1号货梯轿厢门完全封闭，外侧贴了一张停运告知。现场还张贴有一张名为《曳引钢丝绳断股需使用维修基金业主征询未达标的公示》，上方写明已征询了该栋楼106户意见，只有29户明确表达同意，同意数达不到启用维修基金的要求，维修工作被迫搁置。随后，记者前往贵筑街道尖山村党群服务中心，现场物业公司、街道办事处、花溪区住建局等部门的工作人员正与业主代表召开协调会议。记者现场对相关情况做了核实。

  贵州誉浚物业管理有限公司 客服中心 胡天烈：这个曳引钢丝绳断股、属于电梯特定种类设备的重大维修项目，根据有关法律法规要使用住宅专项维修资金来更换电梯特定种类设备的这个重大维修以上的项目，去年我们是使用小区公共收益，领导来检查小区的公共收益，要求咱们不可以这样做，我们把这一部分公共收益归还，17栋的1号电梯的钢丝绳断股之后，我们也历时一个月进行方案公示，入户征求业主的意见，然后昨天下午把这个征求业主的意见公示出去，结果为不达标。

  物业方解释，这台电梯共有五根钢丝绳，去年更换的是2号、3号钢丝绳，本次出现断股故障的是4号钢丝绳，不属于上次更换的部件，因此不在此前的维修质保范围内。针对业主提出的维保缺位质疑，物业表示每月都按规定完成两次电梯维保，完整留存了全部维保台账和年度检验资料。目前因为动用维修基金的业主意见征集未达标，维修工作暂时处于停滞状态。

  贵阳市花溪区贵筑街道办事处城市管理办公室 陈鹏：接到市民反映后我们第一步是向物业公司核实17栋电梯损坏问题，确认钢缆损坏需启用维修资金后对接区住建局，全程指导物业按住建模板公示维修方案、入户。同时对接住建、市监上门核查电梯维保记录，核查结果未发现物业维保存在违规。后续若业主意见征询持续不达标，我们会对接区住建局，联合村委、物业逐户上门宣讲政策、重新公示维修方案，全力协调推动电梯维修，保障居民正常出行。

  当天下午，贵筑街道办工作人员向记者反馈，现场已达成初步解决方案：由物业公司重新招标定价或业主自行联系维修公司做投标，最后择优选取，再次向业主征集意见推进维修。电梯安全事关160户居民出行安全，希望有关部门能介入流程高效推进，让这台停运近一个月的电梯早日回到正常状态运行。